Politique de confidentialité
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Annie Nolet, éducation et comportement canins
Dernière mise à jour : 24 juillet 2025
- Qui sommes-nous?
Le site annienolet.com est exploité par Annie Nolet, intervenante en comportement canin. J’offre des services personnalisés en éducation et comportement canins, incluant des consultations individuelles et des cours de groupe.
- Collecte de renseignements personnels
Je recueille certaines informations personnelles lorsque vous utilisez mes services ou remplissez un formulaire sur mon site, notamment :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations concernant votre chien (nom, âge, comportements, etc.)
Ces renseignements sont collectés via :
- Le formulaire de pré-consultation (Google Forms)
- Le processus de prise de rendez-vous
- L’achat de services en ligne
- La création d’un compte client sur le site
- Utilisation des renseignements
Vos informations sont utilisées dans le but de :
- Offrir des services personnalisés adaptés à vos besoins et à ceux de votre chien
- Communiquer avec vous à propos des services achetés ou à venir
- Gérer les rendez-vous et les dossiers clients
- Répondre à vos questions ou demandes
- Émettre des factures et assurer le suivi administratif
- Partage de renseignements
Vos renseignements personnels peuvent être transmis à des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services, par exemple :
- Square, pour les paiements
- Google Forms, pour la collecte d’informations préalables à une consultation
Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité et sont tenus de protéger vos données.
Aucune de vos informations n’est vendue, louée ou échangée à des tiers à des fins commerciales.
- Conservation des données
Les renseignements clients sont conservés de manière sécurisée dans un dossier confidentiel aussi longtemps que nécessaire pour les services offerts, à des fins administratives ou en vertu d’obligations légales.
- Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit :
- d’accéder à vos renseignements personnels
- de les corriger ou les mettre à jour
- de demander leur suppression
Vous pouvez gérer certaines de vos informations directement dans la section « Mon compte » sur annienolet.com.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez me contacter à :
📧 montoutou@annienolet.com
- Sécurité
Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
- Utilisation des témoins de connexion (cookies)
Lorsque vous visitez le site annienolet.com, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement à l’aide de fichiers témoins (couramment appelés « cookies »).
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de votre visite. Il permet, entre autres, de reconnaître votre appareil et de recueillir certaines données sur votre navigation.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : connexion au compte, panier d’achat).
- Cookies analytiques : utilisés pour recueillir des informations anonymes sur la fréquentation du site et l’utilisation des pages, notamment via Google Analytics.
Les données collectées par Google Analytics (comme les pages visitées, la durée des visites, le type d’appareil ou le navigateur) sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu du site. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Gestion de vos préférences :
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- Modifications
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